Leveringspolitik

A. Alle bestillinger afsendes normalt inden for 1–3 arbejdsdage efter modtaget betaling, eksklusive weekender og helligdage.

B. Leveringstid: 5–7 arbejdsdage. Den samlede leveringstid for produktet overstiger normalt ikke 14 dage.

C. Leveringsmetode: Luftfragt.

D. Fragtomkostning: Fri fragt.

E. En forkert leveringsadresse eller ønske om levering til en anden adresse kan medføre gebyr for adresseændring.

Alle bestillinger bekræftes via e-mail inden for 24 timer efter, at bestillingen er modtaget (eksklusive weekender og helligdage). Når din bestilling er blevet afsendt, modtager du en ny besked med leveringsoplysninger.

Hvordan kan jeg kontrollere status på min bestilling?

Når din bestilling er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer, som du kan bruge til at følge forsendelsen.

Der kan gå op til 48 timer, før sporingsoplysningerne bliver aktive hos transportøren.

Hvis du ikke har modtaget din bestilling inden for 2 dage efter den forventede leveringsdato, bedes du kontakte support@clarobot-dk.com og oplyse dit navn og ordrenummer, så hjælper vi dig med at undersøge sagen.

Hvis din bestilling ankommer beskadiget, bedes du kontakte support@clarobot-dk.com så hurtigt som muligt og vedhæfte:

• Dit ordrenummer
• Billeder af produktets tilstand
• Billeder af emballagen, hvis den også er beskadiget

Vi vurderer sagen ud fra de konkrete omstændigheder og bestræber os på at finde en tilfredsstillende løsning.

Hvis du har andre spørgsmål vedrørende levering, er du altid velkommen til at kontakte os på support@clarobot-dk.com.